연구 기관 경험을 향상해 주는 새로운 유럽 커뮤니케이션 센터

노스캐롤라이나 리서치 트라이앵글 파크 2020년 1월 14일 - Marken은 매일 수천 곳의 연구 기관에 일관적인 커뮤니케이션, 모니터링 및 관리 기능을 제공하여 전반적인 공급망 경험을 향상해 주는, 에딘버러에 기반을 둔 새로운 유럽 우수 커뮤니케이션 센터(European Communication Center of Excellence)를 개장했습니다. 하나의 수신자 부담 전화번호로 빠르게 접근할 수 있는 팀은 연구 프로토콜 요구 사항을 잘 이해하고 있으며, 선제적 운송 관리, 비상 개입 및 문의 지원을 위해 다국어를 구사하는 다양한 멤버가 14개의 현지 언어로 직접적인 연락 창구를 제공합니다.

커뮤니케이션 센터는 Marken의 독점적인 온라인 관리 시스템을 통해 그리고 해당되는 경우 GPS 기술을 통해 예약에서 최종 배송까지 생체 시료 운송의 모든 이정표를 완벽하게 감독합니다. 전담 고객 서비스 팀의 향상된 고객 지원 및 지속적인 커뮤니케이션은 연구 기관들과 고객에게 간단하고 효율적인 방식으로 직접 예약을 지원하고 실시간으로 문의에 대한 답변을 받을 수 있는 고유한 서비스를 제공합니다.

Marken의 영국 지역 이사인 리앤 보이틀러(Leanne Boytler)는 새로운 커뮤니케이션 센터에 대해 다음과 같이 말했습니다. "Marken은 고객의 요구 사항을 이해하고 적극적으로 예측하는 글로벌 공급망 제공업체임을 자랑스럽게 생각합니다. 유럽 우수 센터(European Center of Excellence)는 고객과 환자를 위한 임상 시험 프로세스를 개선하기 위한 당사의 투자를 보여주는 하나의 예입니다. Marken은 고객이 성과와 성장을 주도할 수 있도록 가장 효과적이고 혁신적인 솔루션을 지속적으로 제공하기를 기대합니다."

Marken 소개

Marken은 UPS가 전액 출자한 자회사로, 제약 및 생명 과학 산업에 100% 전념하는 유일한 환자 중심적 공급망 기업입니다. Marken은 DTP(방문 전달 서비스) 서비스, 가정 의료 및 생체 시료 운송 부문에서 선도적인 위치를 유지하며 임상 시험 재료 보관 및 운송를 위해 전 세계 100곳에 배치된 최첨단 GMP 규격 디포 네트워크 및 물류 허브를 제공합니다. Marken의 1,100명 이상의 직원들은 220개국 이상에서 매달 모든 온도 범위에서 85,000건의 의약품 및 생물학적 물품 운송을 관리합니다. 생물학적 키트 생산, 보조 재료 소싱, 보관 및 운송, 운송 경로 검증 및 요건 확인에 더해 GDP, 규제 및 규정 준수 컨설팅과 같은 추가 서비스를 제공하며 의약 및 물류 업계에서 Marken만의 차별성을 강화합니다.

연락처: 크리스틴 노블(Christine Noble), info@marken.com, +1 919 474 6890, www.marken.com